A gestão de processos busca melhorias nos processos organizacionais das empresas, com isso se conquistam melhores resultados por meio do mapeamento da atuação dos funcionários e indicadores de desempenho.
Desta forma, gestão da Avine identificou a oportunidade de melhorar a gestão dos seus processos e obter mais assertividade em toda a empresa.
Para esta iniciativa, a empresa contou com a expertise da Portfolio Gestão. Confira nesse artigo a jornada de análise e redesenho de processos em toda a empresa.
Análise do Cenário
Em 2021, a Avine solicitou um projeto de melhoria de processos em toda a empresa, com o apoio da Portfolio Gestão. A equipe de consultoria avaliou a necessidade de melhorias na comunicação entre as áreas e da criação de SLAs (Service Level Agreement ou Acordo de Nível de Serviços) para estabelecer padrões de qualidade. Para tal, a automatização de processos foi apontada como prioridade para gerar as melhorias citadas, entre outras.Com o diagnóstico em mãos, a Portfolio Gestão iniciou um trabalho minucioso para mapear os macroprocessos de toda a empresa, desde os processos primários aos de suporte.
Escopo
O projeto abrange o mapeamento de 26 áreas de negócio da Avine. Até o momento, foram mapeados 146 dos 271 processos no total em 12 áreas. Para tal, foi criado um backlog exclusivo para o projeto, onde as demandas são feitas conforme priorização de cada área, com apoio da equipe Portfolio. Com as melhorias de cada processo validadas, as equipes acompanham o trabalho de automatização em paralelo à etapa seguinte.
Time da Portfolio Gestão na Avine
Alguns números
Total de processos na empresa – 271
Processos mapeados – 146
Processos a serem mapeados – 125
Áreas de negócio – 26
Colaboradores envolvidos no projeto – 40
Oportunidades de melhorias – 250 implantadas
Impacto positivo
Até o momento, com mais de 50% dos macroprocessos mapeados, foram observadas, dentre as melhorias:Otimização do tempo de trabalho com automatização dos processos nos sistemas
Entrega com mais assertividade e rapidez dos fechamentos financeiro, fiscal e contábil
Maior controle e autonomia na gestão de Orçamento e Custos
Melhoria de comunicação entre as áreas
Maior controle na produção, logística e suprimentos
Integração entre sistemas e implantação de fluxos de trabalho
Próximos Passos
A equipe da Portfolio Gestão iniciou neste ano uma nova etapa do trabalho na Avine: o mapeamento da área da qualidade em todas as unidades da indústria. Com essa etapa, entregaremos o projeto com todos os macroprocessos da Avine reavaliados e melhorados para elevar ainda mais a eficiência da empresa.Sobre a empresa
A Avine é uma indústria cearense que atua, desde 1992, na produção e distribuição de ovos de galinha e codorna para varejistas do Nordeste. Com uma produção de mais de 2 milhões de ovos por dia, a Avine é destaque em inovação, com uso de tecnologias e automação, além de soluções avançadas de biossegurança e proteção do meio ambiente.
