Business executives writing on sticky notes in office

Capacitar profissionais em conceitos, técnicas e ferramentas de Gerenciamento de Processos de Negócio – BPM. Este curso prepara o profissional para utilizar o BPM em suas empresas, a fim de gerar valor de forma consistente e de acordo com as melhores práticas de mercado. Dada sua aplicabilidade prática em gerar resultado, o BPM é uma disciplina gerencial conhecida e disseminada em todo mundo. Neste curso são abordados os fundamentos de BPM, modelagem de processos e Gerenciamento de Desempenho etc.

Ementa

Fundamentos de Business Process Management (BPM)

  • Contexto atual do mundo dos negócios;
  • O que é Business Process Management (BPM);
  • Áreas de conhecimento do BPM CBOK;
  • Principais conceitos de BPM.

Gerenciamento Corporativo de Processos

  • Tipos de Processos;
  • Construção da Arquitetura de Processos;
  • Técnicas de Priorização de Processos;
  • Papéis e Responsabilidades em BPM.

Planejamento e Visão de Futuro

  • Definição do Escopo do Processo Crítico;
  • Definição do Problema e Objetivo do Projeto;
  • Planejamento do Projeto;
  • Níveis de Processos e Níveis de Modelagem.

Entendimento e Análise da Situação Atual (AS IS)

  • Modelagem de Processos com BPMN;
  • Boas Práticas de Modelagem de Processos;
  • Entendimento e Análise de Processos.

Proposta de Situação Futura (TO BE)

  • Desenho de Processos (TO BE);
  • Considerações para Implementação.

Carga Horária

20 horas/aula.

Professores

Cristiano Oliveira – MBA, PMP®, CBPP®

  • Profissional com mais de 10 anos de experiência nas áreas de Gestão de Processos de Negócio e Projetos;
  • Mestrando em Computação Aplicada pela Universidade Estadual do Ceará (UECE);
  • MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getulio Vargas (FGV);
  • Engenheiro de Produção Mecânica pela Universidade Federal do Ceará (UFC);
  • Engenheiro de Segurança do Trabalho habilitado pelo CREA-CE;
  • Certificado em Gerenciamento de Processos de Negócio (CBPP) pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP);
  • Certificado como Project Management Professional (PMP), desde 2005, pelo Project Management Institute (PMI)
  • Coordenador dos MBAs em Gestão de Projetos e Processos e Gestão de Projetos de TI, na Faculdade Farias Brito;
  • Professor dos cursos preparatórios para Certificação PMP e CBPP pela PortfolioGC.
Samuel Mesquita – MBA, CBPP®
  • Profissional com atuação em projetos de análise e redesenho de processos e em projetos relacionados à governança e Escritório de Processos;
  • Atuou em Escritório de Processos de empresa de grande porte e em projetos em organizações dos ramos de governo, telecomunicação, distribuição, educação, alimentação e varejo;
  • Professor de MBA em disciplinas relacionadas a BPM;
  • Instrutor em cursos de extensão em BPM e em curso preparatório para certificação CBPP;
  • Certificado em Gerenciamento de Processos de Negócio (CBPP®) pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP);
  • Mestrando em Gestão de Negócios Turísticos pela Universidade Estadual do Ceará (UECE);
  • Pós-graduado em Gerenciamento de Processos de Negócio pela Faculdade Farias Brito (FFB);
  • Pós-graduado em Gestão de Projetos pela Universidade Estadual do Ceará (UECE);
  • Graduado em Administração pela Universidade Federal do Ceará (UFC).